Центр помощи
Отслеживание заказа
Tracking появляется после упаковки, передачи перевозчику и сканирования в системе.
Где найти tracking
Зарегистрированные клиенты видят статус в аккаунте. Гостевые и оптовые покупатели могут написать нам с номером заказа, email и страной.
До появления tracking
Проверка наличия, персонализация, контроль качества, упаковка и передача перевозчику требуют времени.
Задержка tracking
Tracking может не обновляться несколько дней во время экспорта, таможни, магистральной перевозки или локальной передачи.
Проблемы доставки
Если указана неудачная доставка, адрес, таможня или возврат, свяжитесь с нами быстро. Расходы из-за ошибки покупателя могут быть начислены.
Нужна помощь с оптовым заказом, персонализацией или маршрутом доставки?
Онлайн-чат