Datenschutzerklärung

Erhobene Daten

Dazu gehören Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Supportnachrichten sowie technische Daten wie IP, Browser, Gerät und Cookies.

Verwendung

Wir nutzen Daten für Bestellungen, Zahlung, Versand, Tracking, Kundendienst, Betrugsprävention und Checkout-Verbesserung.

Customer Support AI And Media

Text support messages may be processed by configured artificial-intelligence providers to help answer store-related questions. Customer images are sent for AI analysis only after a separate per-image confirmation. Voice messages from connected social channels are sent for transcription only when the feature is enabled and our documented notice, legal basis, provider, cross-border transfer, and retention requirements have been confirmed. You can decline image analysis and ask for human support.

Zahlung und Sicherheit

Zahlungen laufen über Zahlungsanbieter. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht absichtlich; sensible Daten sind intern beschränkt.

Logistikpartner

Für Lieferung können notwendige Daten mit Versandpartnern, Zoll- und Logistikdienstleistern geteilt werden.

Cookies und Aufbewahrung

Cookies helfen bei Warenkorb, Sitzung, Sprache, Währung, Analyse und Support. Bestelldaten können für Service, Buchhaltung, Betrugsschutz und Rechtspflichten aufbewahrt werden.

Data Retention

Order and invoice records may be kept as long as needed for customer service, accounting, tax, fraud prevention, and legal compliance. Support messages may be retained to resolve future order questions.

Your Choices

You can contact us to request access, correction, or deletion of personal information where applicable. Some order records may need to be retained for legitimate business or legal reasons.