Politique de confidentialité

Données collectées

Nous pouvons collecter nom, e-mail, téléphone, adresse, détails de commande, statut de paiement, messages de support et données techniques comme IP, navigateur, appareil et cookies.

Utilisation

Les données servent à créer les commandes, confirmer le paiement, organiser la livraison, fournir le suivi, répondre au support, prévenir la fraude et améliorer le checkout.

Customer Support AI And Media

Text support messages may be processed by configured artificial-intelligence providers to help answer store-related questions. Customer images are sent for AI analysis only after a separate per-image confirmation. Voice messages from connected social channels are sent for transcription only when the feature is enabled and our documented notice, legal basis, provider, cross-border transfer, and retention requirements have been confirmed. You can decline image analysis and ask for human support.

Paiement et sécurité

Les paiements sont traités par des prestataires. Nous ne stockons pas volontairement les numéros complets de carte et limitons les accès internes.

Partenaires logistiques

Pour livrer, nous pouvons partager les données nécessaires avec transporteurs, douane et prestataires logistiques.

Cookies et conservation

Les cookies aident le panier, la session, la langue, la devise, l analyse et le support. Les données de commande peuvent être conservées pour service, comptabilité, fraude et obligations légales.

Data Retention

Order and invoice records may be kept as long as needed for customer service, accounting, tax, fraud prevention, and legal compliance. Support messages may be retained to resolve future order questions.

Your Choices

You can contact us to request access, correction, or deletion of personal information where applicable. Some order records may need to be retained for legitimate business or legal reasons.