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Dati raccolti

Possiamo raccogliere nome, email, telefono, indirizzo, dettagli ordine, stato pagamento, messaggi di supporto e dati tecnici come IP, browser, dispositivo e cookie.

Uso dei dati

Usiamo i dati per creare ordini, confermare pagamenti, organizzare spedizioni, fornire tracking, supporto, prevenzione frodi e miglioramento checkout.

Customer Support AI And Media

Text support messages may be processed by configured artificial-intelligence providers to help answer store-related questions. Customer images are sent for AI analysis only after a separate per-image confirmation. Voice messages from connected social channels are sent for transcription only when the feature is enabled and our documented notice, legal basis, provider, cross-border transfer, and retention requirements have been confirmed. You can decline image analysis and ask for human support.

Pagamenti e sicurezza

I pagamenti sono gestiti da provider esterni. Non memorizziamo intenzionalmente numeri completi di carta e limitiamo l accesso interno.

Partner logistici

Per consegnare possiamo condividere dati necessari con corrieri, dogana e partner logistici.

Cookie e conservazione

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Order and invoice records may be kept as long as needed for customer service, accounting, tax, fraud prevention, and legal compliance. Support messages may be retained to resolve future order questions.

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