Política de devolução e reembolso

Não aceitamos devolução sem motivo

Não aceitamos devolução ou reembolso sem motivo. O comprador deve confirmar produto, tamanho, quantidade e personalização antes do pagamento.

Quando aceitamos reembolso ou devolução

Se o problema foi causado por nós, apoiamos devolução, substituição, reembolso total ou parcial razoável. Exemplos: produto errado, tamanho errado, defeito evidente, erro de personalização ou item faltando confirmado.

Quando não aceitamos

Se o problema não foi causado por nós, não há reembolso nem devolução. Inclui tamanho escolhido errado, mudança de ideia, atraso alfandegário, endereço incorreto, recusa de entrega ou dados de personalização enviados errados.

Frete de devolução

Se não for erro nosso, o frete original não é reembolsável e o comprador paga o frete de retorno. Se for erro nosso, combinaremos a solução mais prática.

Produtos personalizados

Camisas com nomes, números, patches ou produção sob pedido não podem ser devolvidas, exceto por erro nosso. Confira tudo antes de confirmar.

Pacotes proibidos ou restritos

Se um pacote for proibido, retido, rejeitado ou não entregue por regras locais, dados do comprador ou entrega local, reenvio grátis não é garantido. Para reenviar, o comprador precisa pagar 50% do valor original antes do reenvio.

Shipping Insurance Protection

Shipping insurance costs 20% of the order product and shipping total and can be added at checkout. For an insured order, if the package is prohibited by customs, we will resend once for free. If the second shipment is also prohibited, the order follows the normal policy: the buyer needs to pay 50% of the original order amount before another reshipment can be arranged.

Claim Time

Please contact us within 7 days after delivery if there is a problem. Include order number, photos of the product, package label, size tag, customization details, and a clear description of the issue. Claims without evidence may not be accepted.